Tο Content Marketing είναι η διαδικασία μάρκετινγκ και επιχειρηματικής ανάπτυξης
που αφορά τη δημιουργία και διανομή πολύτιμου και ελκυστικού περιεχομένου, με σκοπό την προσέλκυση, την απόκτηση και την αλληλεπίδραση με ένα σαφώς καθορισμένο και κατανοητό κοινό-στόχο, προωθώντας κερδοφόρες ενέργειες.
Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε τι
Content is the King
Tο 1996, ο Bill Gates έγραψε το περίφημο άρθρο στο website της Microsoft με τον τίτλο “Το περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς (Content is the King)”. Αυτή η φράση έχει χρησιμοποιηθεί από χιλιάδες marketing experts, συγγραφείς και αρθρογράφοι για να επισημάνουν τη σημασία της δημιουργίας περιεχομένου και του Content Marketing,
Σήμερα 7.500.000 blog posts δημοσιεύονται καθημερινά στο internet. Σε αυτόν τον αριθμό δεν συμπεριλαμβάνονται οι αναρτήσεις στα social media, οι διαφημίσεις, τα podcasts, τα videos. Το περιεχόμενο που παράγεται καθημερινά είναι τεράστιο κι ο ανταγωνισμός για να κερδίσουμε την προσοχή του κοινού μας είναι μεγάλος.
Στην εποχή που η ροή της πληροφορίας είναι απεριόριστη και ο ανταγωνισμός για να κερδίσουμε την προσοχή του κοινού είναι μεγάλος, το Content Marketing είναι ένας σημαντικός παράγοντας επιτυχίας στο Digital Marketing.
Η Εξέλιξη του Content Marketing – Από τα περιοδικά, τους οδηγούς και τις σαπουνόπερες
Στα τέλη του 19ου αιώνα, το Content Marketing είχε τη μορφή περιοδικού, όπως το The Furrow της εταιρείας Deere & Company.
Στις αρχές του 20ου αιώνα είχε τη μορφή του “The Michelin Guide” ή το βιβλίο συνταγής της εταιρείας Jell-Ο.
Και φυσικά, ποιος μπορεί να ξεχάσει τη δημιουργία των σαπουνόπερων. Το 1930, η Procter & Gamble, η γνωστή μας ακόμα και σήμερα P&G, χρηματοδότησε ραδιοφωνικές θεατρικές παραστάσεις για να διαφημίσει τα προϊόντα της. Οι “soap operas” της εποχής περιλάμβαναν πολλές συγκινησιακές σκηνές και ήταν δημοφιλείς κυρίως στις νοικοκυρές.
Όμως τι είναι το Content Μarketing;
Τι είναι το Content Marketing
Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές διαφημίσεις που βασίζονται στην άμεση πώληση, το Content Marketing χτίζει μια ουσιαστική σχέση με το κοινό σας. Πώς;
Δημιουργώντας ποιοτικό και ελκυστικό περιεχόμενο που προσφέρει αξία στους υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες σας
Ορισμός του Content Marketing
Σύμφωνα με τον Joe Pulizzi στο βιβλίο του Epic Content Marketing το Content Marketing είναι η διαδικασία μάρκετινγκ και επιχειρηματικής ανάπτυξης που αφορά τη δημιουργία και διανομή πολύτιμου και ελκυστικού περιεχομένου, με σκοπό την προσέλκυση, την απόκτηση και την αλληλεπίδραση με ένα σαφώς καθορισμένο και κατανοητό κοινό-στόχο, προωθώντας κερδοφόρες ενέργειες.
Τα χαρακτηριστικά του Content Marketing;
To Content Marketing είναι διαδικασία marketing και επιχειρηματικής ανάπτυξης
Διαδικασία Marketing
Όταν μιλάμε για Content Marketing, δεν αναφερόμαστε σε μια μεμονωμένη ενέργεια, μια διαφήμιση ή μια ανάρτηση στα social media. Αντίθετα, μιλάμε για μια συνεχή και στρατηγική προσέγγιση που υλοποιείται σε βάθος χρόνου με συνεχή δημιουργία και διανομή περιεχόμενου.
Διαδικασία Επιχειρηματικής Ανάπτυξης
Όταν μιλάμε για Content Marketing αναφερόμαστε στους τρόπους προώθησης και προβολής μιας επιχείρησης σε ένα συγκεκριμένο κοινό μέσω της δημιουργίας περιεχομένου, που έχει στόχο την επίτευξη συγκεκριμένων επιχειρηματικών στόχων και αποτελεσμάτων όπως
- Βελτίωση της φήμης της επιχειρήσης και της αναγνωρισιμότητας του brand.
- Προσέλκυση νέων πελατών και διατήρηση των υφιστάμενων
- Αύξηση των εσόδων.
Στρατηγική Content Marketing
Μια στρατηγική content marketing σχεδιάζεται σε με βάση 5 πυλώνες
Content Marketing και Επιχειρηματικοί στόχοι
Για να πετύχουμε αποτελεσματικό marketing περιεχομένου, θέτουμε σαφείς επιχειρηματικούς στόχους και αποφασίζουμε ποια θα είναι τα μετρήσιμα αποτελέσματα.
Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διαμορφώσουμε τη στρατηγική μας είναι η χρήση του πλαισίου OKR (Objectives and Key Results). Αυτό το πλαίσιο μας βοηθά να περιγράψουμε τους μακροπρόθεσμους στόχους μας και τις συγκεκριμένες ενέργειες που θα μας οδηγήσουν στην επίτευξή τους.
Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να θέσει ως στόχο να αυξήσει την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας της κατά 15% μέσα σε τρεις μήνες (Objective). Τα μετρήσιμα αποτελέσματα για την επίτευξη αυτού του στόχου μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Τη δημιουργία 15 νέων blog posts.
- Τη βελτίωση του SEO.
- Την προώθηση του περιεχομένου μέσω κοινωνικών δικτύων (Key Results).
Με αυτόν τον τρόπο, οι στόχοι μας γίνονται πιο συγκεκριμένοι και οι ενέργειές μας πιο στοχευμένες, οδηγώντας σε καλύτερα αποτελέσματα για την επιχείρησή μας.
Content Marketing και Κοινό – Στόχος
Το δεύτερο στάδιο είναι η δημιουργία πρωτότυπου και αυθεντικού περιεχομένου, το οποίο θα προσελκύσει και θα διατηρήσει το κοινό μιας επιχείρησης. Μάλιστα σύμφωνα με μελέτες, η έρευνα κοινού είναι ο κυρίαρχος παράγοντας για επιτυχημένες καμπάνιες content marketing ( Για να το πετύχει αυτό, μια επιχείρηση πρέπει πρώτα να εντοπίσει το κοινό-στόχο της.
Κοινό – Στόχος: Σε ποιο κοινό απευθυνόμαστε;
Πολλές επιχειρήσεις πιστεύουν ότι απευθύνονται σε όλους. Αυτό ίσως να ισχύει, όμως ιδιαίτερα στην αρχή, είναι κρίσιμο για μια επιχείρηση να προσδιορίσει το κοινό της, ειδικά όταν το brand της δεν είναι ευρέως αναγνωρισμένο. Μια καλή αρχή είναι να αναλύσει τους υπάρχοντες πελάτες της:
- Ποιοι την προτιμούν;
- Ποιοι είναι οι καλύτεροι πελάτες;
- Ποιοι φέρνουν τα περισσότερα έσοδα;
- Ποιοι είναι οι λιγότερο αποδοτικοί πελάτες;
Ερωτήσεις για την ανάπτυξη της στρατηγικής marketing και τη δημιουργία buyer personas
Δημογραφικά στοιχεία πελατών:
- Ποια είναι η ηλικία, το φύλο, η εκπαίδευση και το εισόδημά τους;
- Ποια είναι η οικογενειακή τους κατάσταση;
- Σε ποια πόλη, περιοχή ή χώρα ζουν;
- Σε ποιον κλάδο ή επάγγελμα εργάζονται;
Συμπεριφορά πελατών:
- Ποιες είναι οι ανάγκες, οι προκλήσεις και τα προβλήματά τους;
- Ποιοι είναι οι στόχοι και τα κίνητρά τους;
- Ποιες πηγές πληροφοριών χρησιμοποιούν;
- Ποιες είναι οι αγοραστικές τους συνήθειες;
- Πώς λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς;
Πεποιθήσεις και αξίες πελατών:
- Πώς επηρεάζουν οι αξίες τους τις αγοραστικές αποφάσεις;
- Ποια κοινωνικά ή πολιτικά θέματα είναι σημαντικά για αυτούς και πώς συνδέονται με τις αξίες τους;
Κανάλια επικοινωνίας:
- Πού περνούν τον χρόνο τους online και offline;
- Ποια μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν;
- Ποιοι τύποι περιεχομένου τους ενδιαφέρουν;
- Πώς προτιμούν να επικοινωνούν με τις επιχειρήσεις;
- Ποια είναι τα κανάλια πώλησης που προτιμούν;
Target Audience – Το Κοινό-Στόχος θα φέρει την επιτυχία στην επιχείρησή σας
Content Marketing – Ανάλυση Ανταγωνισμού και Τάσεων της Αγοράς
Η ανάλυση του ανταγωνισμού και των τάσεων της αγοράς είναι ένα βασικό στοιχείο της στρατηγικής marketing μιας εταιρείας. Γνωρίζοντας τι κάνουν οι ανταγωνιστές μας και ποιες είναι οι τελευταίες τάσεις στον κλάδο μας, μπορούμε να δημιουργήσουμε περιεχόμενο που ξεχωρίζει και συνδέεται άμεσα με το κοινό-στόχο και τους επιχειρηματικούς μας στόχους.
Μέσα από την ανάλυση, μπορούμε να εντοπίσουμε τι λειτουργεί και τι όχι, προσαρμόζοντας την προσέγγισή μας ώστε να δημιουργήσουμε αυθεντικό και σχετικό περιεχόμενο.
Για παράδειγμα αν έχετε μια εταιρεία που πουλάει αθλητικά παπούτσια, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τις κινήσεις των ανταγωνιστών σας και τις νέες τάσεις στα αθλητικά είδη. Αν παρατηρήσετε ότι οι ανταγωνιστές προωθούν έντονα τη βιωσιμότητα, μπορείτε και εσείς να δημιουργήσετε περιεχόμενο που προβάλλει τα βιώσιμα υλικά των προϊόντων σας.
Content Marketing και Τύπος Περιεχομένου
Αφού μια επιχείρηση έχει προσδιορίσει το κοινό και τους στόχους της, πρέπει να αποφασίσει το είδος περιεχομένου που θα χρησιμοποιήσει και το budget που θα δαπανήσει. Η επιλογή του κατάλληλου περιεχομένου είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της στρατηγικής content marketing, καθώς δεν ταιριάζουν όλα τα είδη περιεχομένου σε κάθε επιχείρηση και κοινό, ούτε σε κάθε στάδιο προσέγγισης του κοινού.
Για παράδειγμα, ένα eshop μπορεί να επενδύσει σε email newsletters, ενώ μια επιχείρηση που πουλά υπηρεσίες μπορεί να ωφεληθεί περισσότερο από τα webinars. Ας δούμε τα διάφορα είδη περιεχομένου και την παρουσίασή τους συνοπτικά:
Blog posts
Δημοσιεύστε άρθρα στο blog της επιχείρησής σας ή σε ιστοσελίδες του ίδιου κλάδου. Δημιουργήστε ενημερωτικά άρθρα σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Με τη βοήθεια του SEO, αυτά τα άρθρα μπορούν να προσελκύσουν οργανική επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας, αυξάνοντας την αναγνωρισιμότητα του brand και προσεγγίζοντας νέους πελάτες. Χρησιμοποιήστε τα επίσης ως αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα, χτίζοντας μια κοινότητα γύρω από το brand σας.
Infographics
Τα infographics οπτικοποιούν πολύπλοκα δεδομένα ή πληροφορίες, καθιστώντας τα εύκολα κατανοητά και ελκυστικά. Μπορείτε να τα ενσωματώσετε σε άρθρα ή να τα χρησιμοποιήσετε στα κοινωνικά δίκτυα.
Podcasts
Χρησιμοποιήστε τα podcasts για να παρουσιάσετε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας, να πάρετε συνεντεύξεις ή να διηγηθείτε ιστορίες. Συνοδεύστε τα με βίντεο, ώστε να τα χρησιμοποιήσετε και στα social media.
Webinars
Τα διαδικτυακά σεμινάρια είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να μοιραστείτε την εμπειρία σας και να εκπαιδεύσετε το κοινό σας σε θέματα που τους ενδιαφέρουν.
Ebooks & White Papers
Δημιουργήστε ebooks με χρήσιμες πληροφορίες και insights για το κοινό σας, ή δημοσιεύστε white papers που διερευνούν σημαντικά θέματα του κλάδου.
Newsletter
Ενημερώστε το κοινό σας για προϊόντα, υπηρεσίες, τάσεις και νέα της αγοράς.
Video
Τα βίντεο έχουν τεράστια επίδραση στην προώθηση μιας επιχείρησης. Δημιουργήστε σύντομα βίντεο εταιρικής παρουσίασης ή χρησιμοποιήστε πλατφόρμες όπως YouTube, TikTok, Facebook και Instagram για να προωθήσετε το περιεχόμενό σας.
Οποιοδήποτε τύπο περιεχομένου κι αν επιλέξουμε να χρησιμοποιήσουμε θα πρέπει να έχουμε υπόψη μας πως το περιεχόμενο που δημιουργείται από μια επιχείρηση θα πρέπει να στοχεύει σε διαφορετικά στάδια της πορείας ενός καταναλωτή. Στο marketing, αυτά τα στάδια συχνά αναφέρονται ως το top, middle, και το bottom μέρος του marketing funnel. Κάθε κομμάτι περιεχομένου θα πρέπει να είναι προσαρμοσμένο ώστε να καλύπτει τις ανάγκες και τα ερωτήματα που προκύπτουν σε κάθε στάδιο, καθοδηγώντας τον καταναλωτή από την ενημέρωση, στη σκέψη και, τελικά, στη λήψη απόφασης και δράσης.
Ένα χρήσιμο εργαλείο για να επιλέξουμε τον κατάλληλο τύπο περιεχομένου σε όλα τα στάδια της πορείας ενός καταναλωτή από την ενημέρωση ως την αγορά (Customer Journey) είναι η δημιουργία ενός χάρτη περιεχομένου (Content Map). Μέσω της διαδικασίας του Content Mapping εξασφαλίζουμε ότι παρέχουμε την κατάλληλη πληροφορία, στο κατάλληλο κοινό, την κατάλληλη στιγμή.
Content Marketing και Budget
Αφού μια επιχείρηση έχει προσδιορίσει το κοινό της, θέσει τους στόχους της, έχει αναλύσει τον ανταγωνισμό και trends της αγοράς, έχει επιλέξει το κατάλληλο είδος περιεχομένου, το επόμενο βήμα είναι να καθορίσει το budget για τη στρατηγική περιεχομένου της.
Ο προσεκτικός προγραμματισμός του προϋπολογισμού είναι κρίσιμος για την επιτυχία και την απόδοση των επενδύσεων στο Content Marketing.
Οι 4 παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη σας είναι οι εξής:
- Ανάλυση Κόστους Περιεχομένου: Υπολογίστε το κόστος δημιουργίας κάθε τύπου περιεχομένου. Αυτό περιλαμβάνει κόστος για συγγραφή άρθρων, παραγωγή βίντεο, σχεδιασμό infographics, δημιουργία podcasts, και διοργάνωση webinars.
- Κατανομή Πόρων: Αξιολογήστε ποιοι τύποι περιεχομένου είναι πιο αποδοτικοί για την επιχείρησή σας και κατανείμετε τους πόρους ανάλογα. Για παράδειγμα, αν τα βίντεο έχουν τη μεγαλύτερη επίδραση, επενδύστε περισσότερο σε αυτό το είδος περιεχομένου.
- Προγραμματισμός και Παρακολούθηση: Δημιουργήστε ένα χρονοδιάγραμμα για την παραγωγή και δημοσίευση του περιεχομένου σας. Παρακολουθήστε την απόδοση κάθε καμπάνιας και προσαρμόστε το budget ανάλογα με τα αποτελέσματα.
- Αξιολόγηση ROI: Υπολογίστε την απόδοση της επένδυσης (ROI) για κάθε τύπο περιεχομένου. Αυτό θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε ποιες στρατηγικές είναι πιο αποδοτικές και πού να εστιάσετε τις μελλοντικές σας επενδύσεις.
Content marketing – Αξίζει κάποιος να επενδύσει στο Content Marketing;
Το Content Marketing είναι ένα από βασικά στοιχεία προώθησης και προβολής των εταιρειών.Οι αριθμοί για το marketing περιεχομένου μιλούν από μόνοι τους. Σύμφωνα με το Forbes
- Το 90% των marketers συμπεριλαμβάνουν περιεχόμενο στις στρατηγικές τους.
- Το Content Marketing αυξάνει τα leads σύμφωνα με το 74% των εταιρειών.
- Οι περισσότεροι content marketers δαπανούν περισσότερο από το 10% του προϋπολογισμού τους για τη δημιουργία περιεχομένου
- Οι καμπάνιες Content Marketing κοστίζουν 62% λιγότερο.
Αλλά, και τα επιτυχημένα παραδείγματα εταιρειών που έχουν χρησιμοποιήσει το content marketing είναι δεκάδες.
Επιτυχημένα Παραδείγματα Content Marketing
Content Marketing και Β2Β
Στην αγορά Β2Β και των SaaS προϊόντων, ταιρείες λογισμικού όπως οι Salesforce, HubSpot, Zapier και SEMrush. Αυτές οι εταιρείες επενδύουν σε περιεχόμενο που εκπαιδεύει τους πελάτες για τα οφέλη των προϊόντων τους, χτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης και βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη. Το περιεχόμενό τους κυμαίνεται από blogposts και podcasts, έως ebooks, webinars, newsletters και εκπαιδευτικά βίντεο. Αυτή η ποικιλία μέσων βοηθά στο να προσεγγίζουν διαφορετικά ακροατήρια με διαφορετικές προτιμήσεις και ανάγκες.
Οι κάμπανιες Content Marketing της Lego
Οι καμπάνιες content marketing της Lego αποτελεί παράδειγμα δημιουργικής προσέγγισης που συνδυάζει πολλά μέσα επικοινωνίας για να προβάλλει το πνεύμα της εταιρείας και να ενθαρρύνει τη δημιουργικότητα σε παιδιά και ενήλικες.
Με μια πολυδιάστατη στρατηγική που περιλαμβάνει διαδραστικό περιεχόμενο στα social media, εκπαιδευτικά blogposts και βίντεο, καθώς και δημιουργικούς διαγωνισμούς, η Lego καταφέρνει να διατηρεί υψηλή αφοσίωση και ενδιαφέρον από το κοινό της.
Επιπλέον, η εταιρεία ενισχύει το brand της μέσω καταστημάτων και ταινιών, προσφέροντας ολοκληρωμένες εμπειρίες που ενισχύουν το μήνυμά της.
Οι κάμπανιες Content Marketing της Red Bull
Η Red Bull καταφέρνει να αναδεικνύει το brand της ως κορυφαίο σε αθλητικές και πολιτιστικές δραστηριότητες, προσελκύοντας ένα κοινό που αναζητά την περιπέτεια και την αδρεναλίνη.
Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά στις καμπάνιες της είναι η προώθηση αθλητικών εκδηλώσεων και extreme sports, δημιουργώντας περιεχόμενο που απευθύνεται σε αθλητές και λάτρεις της περιπέτειας. Τα εντυπωσιακά βίντεο και οι φωτογραφίες από δραστηριότητες όπως το surfing, το skateboarding και το snowboarding συμβάλλουν στην ενίσχυση της εικόνας της.
Η Red Bull δημιουργεί πρωτότυπο περιεχόμενο που εστιάζει στη μουσική, την τέχνη και τον πολιτισμό, διοργανώνοντας μουσικά events και παρουσιάζοντας συνεντεύξεις με καλλιτέχνες, ενισχύοντας έτσι την πολιτιστική της ταυτότητα.
Πηγές:
Content Marketing Statistics for 2024
To Content Marketing ή Marketing Περιεχομένου είναι μια σημαντική τακτική του digital marketing για να κερδίσετε την προσοχή του κοινού και αυξήσετε τα κέρδη της επιχείρησής σας.
Περισσότερα Άρθρα για το Performance Marketing, το Digital Marketing και το SEO
Digital Agency – Πώς Να Επιλέξω Εταιρεία Marketing Και Διαφήμισης
SEO Content Brief – Το Αποτελεσματικό Εργαλείο Στην Προώθηση Ιστοσελίδων
Διεθνής Ημέρα Της Γυναίκας 2024 & Content Marketing