KPI’s Key Performance Indicators
Τι είναι τα KPI’s
Τα KPI’s ή Key Performance Indicators είναι οι Βασικοί Δείκτες Απόδοσης μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. Είναι μετρήσιμα μεγέθη που παρακολουθούν την πρόοδο μιας επιχείρησης προς την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων μέσα σε προκαθορισμένο χρονικό πλαίσιο. Χρησιμοποιούνται για να:
- Θέσουν μετρήσιμους στόχους (στόχοι).
- Παρακολουθήσουν την πρόοδο (ορόσημα).
- Εντοπίσουν τομείς προς βελτίωση.
ΚPI’s Vs Metrics
Metrics
KPI
Είναι η μέτρηση που επιλέγεται προσεκτικά επειδή έχει άμεση σχέση με τους στρατηγικούς στόχους της επιχείρησης. Ένα KPI παρακολουθεί την πρόοδο προς την επίτευξη ενός συγκεκριμένου αποτελέσματος.
Παράδειγμα KPI: Το ποσοστό μετατροπής επισκεπτών σε πελάτες, εάν ο στόχος είναι η αύξηση των πωλήσεων μέσω του ιστότοπου.
Χαρακτηριστικά Αποτελεσματικού KPI
- Ευθυγραμμισμένο με τη στρατηγική.
- Σχετικό με τη λειτουργία που υπηρετεί.
- Απλό και κατανοητό.
- Μετρήσιμο και εφικτό.
- Έγκαιρο και ορατό για όλη την ομάδα.
Σχετικά Άρθρα:
Performance Marketing
Το Performance Marketing είναι μία από τις τακτικές του Digital Marketing που βασίζεται στα αποτελέσματα. Oι διαφημιζόμενοι πληρώνουν μόνο όταν επιτευχθεί μια συγκεκριμένη ενέργεια ή αποτέλεσμα, όπως είναι τα κλικ, οι πωλήσεις ή οι νέοι πελάτες (leads).